Comment puis-je savoir si mon retour est arrivé correctement ?

Votre colis de retour sera collecté dans un dépôt central de bpost à Bruxelles (Vilvoordsesteenweg 233, 1120 Bruxelles). Si vous constatez via votre code de suivi (= Track & trace) que votre retour se trouve à cette adresse, alors votre retour est arrivé correctement et en toute sécurité. De cet endroit, bpost apporte quotidiennement tous les retours collectés au centre de tri de Brantano.

Dès que nous aurons reçu votre retour au centre de tri, nous vous rembourserons. De cette façon, nous réduisons le nombre de kilomètres que nous parcourons et nous travaillons ensemble pour un avenir plus vert.